企业客服系统价格 山西江满鸿科技公司 企业客服系统

山西江满鸿科技有限公司（腾讯EC山西服务中心）是山西区域中心服务商，EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统，企业客服系统代理商，该产品整合了QQ、微信、手机、座机、短信和邮件等各类沟通工具，集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体。

亲爱的EC用户：

为更好的服务广大EC用户，提升产品价值，在2013年6月20日对EC的联系记录、400电话通话明细，以及客户管理、跟进计划进行优化升级处理，具体如下：

新增特性：

1）联系记录新增加了包含未存入到客户管理下的联系人的联系记录；同时增加了通话时长、呼出呼入方式、呼出通道的筛选；短信联系增加了发送与接收、发出通道的筛选条件；

2）针对已经备注到客户管理下的联系人，其中在新增记录与联系记录点击联系人姓名即可打开客户详情页面；

3）400电话在未拨分机的情况下，未接听电话也会在通话明细列表展示，客服标记为“总机模式”；

4）接待记录、联系记录、400电话通话明细数据导出功能；

山西江满鸿科技有限公司（腾讯EC山西服务中心）是山西区域中心服务商，EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统。涵盖金融行业、教育培训、商业服务、互联网/IT，地产行业、餐饮/加盟、物流行业、旅游的行业等。

EC不仅轻松地获得了访客的联系方式，为客服的后续跟进提供了精准的信息。而且对于使用QQ进行交流获得的QQ好友也可以备注到企业客户库，实现了Web会话、QQ聊天获得的客户的资料的统一管理。

当客户访问企业网站时，点击客服人员的名字，企业客服系统服务商，访客的QQ就会弹出会话窗口，直接通过QQ与企业客服会话

这时，客服人员的EC软件，将会收到来自QQ的消息，双方可以进行顺畅的沟通，同时，企业客服系统价格，客服人员也可以获知访客的QQ号码，选择"添加好友"或者保存到企业客户库中。

山西江满鸿科技有限公司（腾讯EC山西服务中心）是山西区域中心服务商，企业客服系统，EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统。运

EC

连接电话，一键跟进客户

让拓客效率倍增

打通了CRM和电话大数据

智能识别空号和接听率，拒绝盲打拓客

通话录音和统计方便管理

有效提升拓客转化率

连接QQ、微信

建立客户社交关系网

连接了QQ、微信、电话与邮件

跟进记录自动保存

有效管理员工社交工作量